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　　展开全部首先要保留好证据，购物发票一定要保留完整，最好要搞到一份录音证据或者视频证据，证明售货员在销售的时候向您介绍的这款沙发的属性。

　　然后拨打12315消费者热线投诉，在集美客服投诉。一定要多渠道并行投诉。

　　如有可以要求家具城售后退换补查等，协商不了，直接拨12315给工商局投诉