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订购品牌沙发 货到变了模样
更新时间:2019-05-14 03:29  浏览量:  

  【口播】购买沙发等家具,我们经常会选好款式,交完定金后,要求货到付款,可市区张先生为了省事看中一款沙发后就刷卡付了全款,可这沙发送到家后却发现变了样。

  【记者出镜】 范程程 现在我们来到张先生的家里,虽然外包装是布尔特品牌,拆开之后都是另外一个牌子,对此,厂家工作人员也来到张先生家里进行查看。

  【同期声】 张先生:拆开一看连商标都没有,再拆开第二个,有个商标是佰氏的,一看牌子不对,又给厂家打了电话。

  布尔特生产厂家也派出工作人员来到张先生的家里。经过仔细查看张先生家的这款沙发,外观款式与布尔特有许多相似,虽然商标没有使用布尔特品牌,可经销过程中仿冒了布尔特的外包装以及说明书,经销商涉嫌假冒销售。

  【同期声】布尔特厂家工作人员 : 这不是布尔特沙发,这不是我们的产品,这是她(经销商)掺假销售,我们也是非常气愤,对他这种行为强烈谴责。

  对于经销商掺假行为,布尔特厂家工作人员对这款沙发进行了拍照,拍照过程中发现这个带有佰氏商标的沙发用料和做工都存在许多瑕疵。

  【同期声】布尔特厂家工作人员: 看他这个毛刺根本没处理,而且这种木头也不像实木。并且没有蛇形簧,绷带少一根,人坐的地方受力的地方坐上去了,后面这一块少跟绷带,如果时间长有可能出现质量问题。

  打开其中一组沙发海绵,厂家人员用手指轻轻一按竟然被撕裂。厂家人员介绍,沙发的舒适性主要取决于海绵,如果在海绵里添加无机填料,其舒适性会下降很多,海绵弹性、 拉伸强度以及撕裂强度都会受到影响,沙发没用多久就坍塌弹不起来,更谈不上舒适。

  随后张先生和厂家工作人员来到家具城,向商城进行了投诉,而布尔特济宁经销商露面后解释。

  【同期声】经销商 你愿意要布尔特要布尔特,不要布尔特可以退货,可以换布尔特,但是这一款买的时候也给你说了,不是布尔特。

  而张先生说,选购沙发时依据布尔特样品确定的款式,经销商只是说可以提供便宜一点的布尔特,感觉价格合适就订购了布尔特2046的款式,并且还在订购单上注明款式和价格。

  【同期声】经销商 因为布尔特不是专卖,是散货,散货可以掺别的买,根本没按布尔特买,买的时候也没说布尔特。

  既然没说是布尔特品牌,为何订货单却写的布尔特品牌,经销商解释因为张先生刷卡,回款就要写明经销商,由于工作疏忽没有特别注明。

  【同期声】 因为仓库没包装了,随便拿了一个包装,两个包装是布尔特,三个包装都不一样看不见,哪说明书也是布尔特?我不知道,那是布尔特包装,说明书就在里面。

  因为经销商无法证明张先生订购的沙发不是布尔特品牌,家具城为保持商场诚信销售的信誉,对张先生的投诉采取先行赔付双倍赔偿。



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