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京东曲美打造沉浸式体验区家居行业响起无界零售探索第一枪
更新时间:2019-05-12 08:38  浏览量:  

  6月16日,由京东与曲美家居联手打造的京东曲美-时尚生活体验馆,在北京大屯路东地铁站旁正式开馆迎客。京东集团高级副总裁、时尚生活事业群总裁胡胜利、曲美家居集团董事长赵瑞海,共同现身开馆仪式。

  曲美京东共同打造的时尚生活体验馆,新增了3000SKU,新品通过大数据精挑细选,由京东供货,并精心摆放。

  共三层楼的曲美京东时尚生活体验馆,面积达3000平方米。新店开店一周效果显现,在促销活动的带动下,店内人流量增加,甚至有时会采取限流措施,防止店内消费者过多。统计数据显示,在曲美京东时尚生活体验馆之外十米距离内经过的人,超过百分之八十都进店逛店。

  目前在曲美京东时尚生活体验馆,有精致的男装和女士内衣,有音箱、咖啡机等电子产品,还有不锈钢锅等产品。馆内还有咖啡厅,消费者可以在里面休息享用饮料。当然,沙发、床、衣柜等家具还是主角,但按照生活方式和功能,形成了多个沉浸式展区,让消费者挑选符合自己个性需求的家居产品。

  曲美认为,京东为曲美提供了大数据赋能。比如,以前曲美也会摆放一些热销品牌和商品,但难以知晓消费者到底想要什么品牌和商品。通过京东大数据,这些商品被挖掘摆放出来,能够更好的满足消费者的需求。当然,京东还提供了物流、供应链等各方面的服务。消费者既可以在店中直接买走商品,也可以通过扫描与京东后台同步变化价格的条形码,让京东把货送回家。

  为了给消费者最好的体验和服务,也为了协调思想和理念,曲美京东时尚生活体验馆筹备了四个多月的时间。

  曲美与京东深度合作,将快消品与家具这样的耐用品放在一起,探索和实践无界零售,希望消费者听说了就想来,来了不想走,走了还想来。

  实际上,流量是最关键的,有流量就不用担心销售额。消费者入店后,看到优质商品,自然形成购买。而产品的价格也呈现多样性,有些产品的价格不高,很容易产生购买行为。

  曲美与京东的此次探索意义非凡,是在为家具零售行业探索一条新路。如果该模式成功,无界零售的理念将会在更大范围发扬光大。

  近日,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东接受采访时表示,“无界零售的核心是——供应链与消费者,而京东正在做的即是供应链一体化以及满足消费者随时随地消费的需求。”记者在现场看到了8个“无界零售样板间”。

  据悉,曲美线年入驻京东,双方合作已有7年时间。开馆仪式中,双方宣布,目前曲美已经组建了一个包括IT、营销、财务、设计、销售等职能的独立部门与京东全面对接。依托于京东无界零售,曲美将供应链和产品、库存、货物全部升级成同一个系统,达成全方位的供应链整合,为顺应新时代零售变革的“场景化”布局提供充分铺垫。

  一方面,京东协力曲美打通线上线下的全品类整合,邀请威可多、格罗尼雅、双立人、乐高、杰士影音、罗莱、京造、可米生活、德龙、哲品、森海塞尔、懒角落、Quintus、爱慕、飞利浦、Foreo 、雀巢、小熊、BEATS 、oralb欧乐B、富士等多个跨品类品牌,以0元租金入驻京东曲美-时尚生活体验馆,覆盖日常生活的方方面面,极大丰富了消费者的购物选择;另一方面,京东基于消费者大数据分析,对京东、曲美及入驻品牌相匹配的真实用户进行精准画像,并依此从整体商品池中挑选他们真正想购买的商品,实现更具实效的业态整合。例如针对高级白领需求和女性群体需求,京东曲美-时尚生活体验馆特别设置了图书角、影音角,并在3层引入了一系列高定服务品牌。这种从后端到前端一体化打通的供应链整合,不仅促使各品牌商在价值观上达成高度一致,还彻底颠覆了家居零售店的传统概念——在京东曲美-时尚生活体验馆,不仅可以随心选购海量商品,还能随逛随玩随休随喝,享受犹如度假般的一站式快乐购物体验。

  通过供应链深度整合,京东与曲美在这间总面积达3000平米的体验馆中,基于“空间重构、场景升级”的设计理念,构建出儿童区、老人与猫、女性空间、亲密关系、设计师的家、绅士品格、时尚白领空间、女童场景等8大“无界零售样板间”。除了整合3C电子产品、图书等多品类产品,京东、曲美还与爱慕集团达成了合作,为消费者提供更多优质的时尚着装。

  京东集团高级副总裁、时尚生活事业群总裁胡胜利表示:“我们从线下走到线上,现在又踏上了的线上线下整合的无界零售之路。如今大家所看到的,正是我们面向未来的全新布局:一个‘所购即所想,所见即所得’的无界零售样板间”。

  曲美家居集团董事长赵瑞海也对未来与京东的深入合作表示了期待,他表示:“在互联网时代,传统家居行业以及卖场模式都在经历变革与转型。相信随着与京东合作的深入,我们会一同为消费者带来更好的服务和更优质的生活方式。”

  京东在供应链领域的整合升级,推动了行业的智慧化转型并创造了新的消费场景,而对于消费者来说,更直观的体验升级,还来自于京东曲美-时尚生活体验馆内无处不在的“黑科技”。

  在近期播出的央视《消费主张》节目中,朱小姐全程体验了改造升级后的京东曲美-时尚生活体验馆。作为曲美家居的老顾客,朱小姐进店后最直观的感受是店中产品种类的空前丰富以及摆设方式的灵活变化。这些产品全部标上了NFC加购电子价签,只需手机贴一下,就可直通京东商城下单。当朱小姐看中了某件产品时,系统会即时触发VR虚拟设计和take技术,让顾客秒懂每件产品的产地、材质、设计细节、消费者评价等海量信息。在生活体验馆的智能大屏前,AI系统还依据朱小姐此前在京东和曲美的购物行为,为她推送了几个不同风格的样板间图片,一旦进入不同生活场景,还会实时推送各种相宜的家居组合搭配。如果逛累了,还可以进入休息区翻阅生活场景搭配手册,喝喝咖啡,享受闲适惬意的时光,“处处都能给你很多惊喜,很多新奇,让你非常开心地满载而归”。

  朱小姐体验到的这一系列“黑科技”的背后,是京东赋能传统零售行业带给消费者的新改变。京东集团高级副总裁、时尚生活事业群总裁胡胜利在现场表示:“品质居家生活,不仅仅是消费者对生活品质提升的向往,更是对未来美好生活的品质苛求。京东携手曲美以黑科技提升场景体验,我们希望这些全新的科技体验以及购物体验能够让消费者听了就想来,来了不想走,走了还想来”。

  业内人士认为,京东与曲美的此次合作,展现了无界零售对于传统家居卖场的颠覆与创新,成为数字科技助力实体经济转型升级的新范本。未来京东还将深化整合电商、技术、供应链、金融等方面长期积累的优势,为家居行业伙伴提供无界营销解决方案,推动家居行业整体迈入无界零售时代。

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